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職種紹介

OFFICE WORK

全国の加盟店オーナーを親身にサポート

HITOSUKEでは、住宅にまつわるお客様の「困った」を解消する、襖・障子・網戸の張替本舗「金沢屋(全国シェアno.1)」、おうちの御用聞きサービス「家工房」のフランチャイズ本部事業を行っております。本部の仲間や加盟店オーナーと信頼関係を築き、チェーン業績の管理・分析、オーナーが集まる会議や研修の企画・運営、新商材の開発といったさまざまな業務を行います。

MISSION / Obligation

本部の仲間や加盟店オーナーと信頼関係を築き、オーナーの相談窓口となったり、研修や会議の設定をしたり、本部・加盟店のスムーズな連絡・連携をサポートします。またいわゆる事務作業に加え、興味やスキルに応じて企画業務もお願いいたします。

MEMBER INTERVIEW

募集要項

職 種

事務

募集中
仕事内容

HITOSUKEでは、住宅にまつわるお客様の「困った」を解消する、襖・障子・網戸の張替本舗「金沢屋(全国シェアno.1)」、おうちの御用聞きサービス「家工房」のフランチャイズ本部事業を行っております。

業務は主に、全国の加盟店サポートをご担当いただきます。
スーパーバイザーや加盟店オーナーと信頼関係を築き、チェーン業績の管理・分析、オーナーが集まる会議や研修の企画・運営、新商材の開発・・・・さまざまな業務を行います。

■1日のお仕事の流れ(例)
出社したら、加盟店オーナーからの問合わせメールなどをチェック。スーパーバイザーからの返信が必要なものは連絡して、対応をお願いします。

加盟店から提出された売上報告書の内容を、スプレッドシートに入力します。チェーン全体の平均売上や、客単価などを管理します。

お昼は、加盟店も一息ついている時間帯。連絡の必要な加盟店に電話をします。月報の提出を促したり、エリア会議の出欠をとったり、しばらく連絡のない店舗には「お元気ですか?お変わりないですか?」と定期連絡も。

お昼休憩をとりながら、ブログネタをチェック。金沢屋加盟店のメンバーサイトのスタッフブログを更新するためです。加盟店との信頼関係を築くためにはまずコミュニケーションから。

加盟店からの様々な問合わせに対応しながら、支援記録をつけていきます。加盟店対応の履歴をのこし、今後の対応にいかします。

金沢屋事業部のメンバーに日報報告書を送信し、1日の業務が終わります。フランチャイズ本部と加盟店は大切なパートナー。情報の共有や報連相は重要な業務となります。

求めるご経験・人物像

■必須(MUST)
事務職のスキル以上に、対人能力を重視しています。
特に必要な資格はありません。
基本的なPC操作ができれば可。

■歓迎(WANT)
接客・販売経験のある方。

■求める人物像
対人能力が高く、加盟店からの相談や些細な質問に丁寧に対応ができる方を求めています。
電話対応が主となる為、言葉使いや電話対応の基本的マナーが求められます。
人の話を親身になって聴ける方は活躍できます。

雇用形態

正社員

給 与

■年収
月給 23万円(本採用後)

■その他
賞与(年2回)
交通費全額支給・社会保険完備

勤務時間・休日休暇

■勤務時間
8:50~18:00

■休憩時間
1時間(お昼休憩)10分休憩が午前・午後にあり

■休日
完全週休2日制(土曜日/日曜日/祝日)
GW、夏季休暇、年末年始休暇※当社カレンダーによります
産前産後育児休暇(取得実績あり)、教育訓練休(年5日)、慶弔休暇

勤務地

〒103-0021
東京都中央区日本橋本石町3-1-2FORECAST新常盤橋11F

■最寄り駅
JR東京駅から徒歩8分、JR神田駅から徒歩6分、JR新日本橋駅から徒歩5分、東京メトロ三越前駅から徒歩5分

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